Dieser Artikel ist für unsere aktiven Cyberday Partner gedacht. Wenn Sie noch kein Partner sind, aber daran interessiert sind, einer zu werden (z.B. wenn Sie ein Beratungsunternehmen sind), können Sie mehr über unser Partnerprogramm auf unserer Website lesen. Sie können sich hier als Partner bewerben.
Kundenübersicht und Versuche
Sie können neue Versuche für Ihre Kunden direkt über Ihr eigenes Cyberday Konto erstellen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die Konten miteinander verbunden sind und wir sehen, dass dieser Kunde zu Ihnen gehört. Dies geschieht auf der Kundenübersichtsseite. Wir haben einen Hilfeartikel über die Kundenübersicht, in dem Sie genauere Anweisungen darüber finden, wie Sie die Kundenübersicht verwenden und was Sie dort alles tun und sehen können. Die Kundenübersicht ist über den Punkt "Konto wechseln" unter dem Organisationsnamen im Menü des Organisations-Dashboards in der linken oberen Ecke zu erreichen.
Schnelle Zusammenfassung der Kundenübersicht: Sie können eine Liste aller Ihrer Kunden sehen, aber auch filtern nach
- Probekonten (aktuelle Testkonten Ihrer Kunden)
- aktiv (Kunden von Ihnen, die ein aktives Cyberday Abonnement haben)
- geschlossen (potenzielle Kunden, die ein Probekonto hatten, aber nach Ablauf der Probezeit kein Abonnement abgeschlossen haben)
Auf der oberen rechten Seite können Sie auch nach den Konten filtern, die derzeit betreut werden müssen. In der Liste können Sie die grundlegende Zusammenfassung Ihrer Kunden sehen: den Namen, die Wahl des Hauptrahmens einschließlich des Fortschritts, die Anzahl der Nutzer, die Anzahl der Aktivitäten der letzten 90 Tage (um zu sehen, ob Ihr Kunde aktiv Cyberday nutzt) und wie viele Punkte in seinem Konto im Moment Aufmerksamkeit erfordern könnten.
Anmeldung zum Geschäft
Sie können Angebote ab sofort über unser Angebotsregistrierungsformular registrieren. Die Geschäfte werden für 90 Tage unter Ihrem Namen gesperrt, wenn nach der ersten Registrierung keine Aktionen folgen. Bitte füllen Sie alle im Formular abgefragten Informationen aus, damit wir den Lead in unserem Partner-Management-System registrieren können. Sie können die folgenden Arten von Geschäften vorerst als Leads registrieren:
- Sie haben ein erstes Gespräch geführt und der Kunde erwägt, die Cyberday
- Ihr potenzieller Kunde hat sich für unseren Academy Newsletter angemeldet
- Ihr potenzieller Kunde hat ein Testkonto eröffnet (Hinweis: Dies ist eine freiwillige Registrierung, die uns aber hilft, jederzeit einen aktuellen Überblick zu haben)
Abonnement-Prozess
Wenn sich Ihr Kunde für Cyberday entscheidet,können Sie mit der Registrierung des Geschäfts über unser Partnerformular hier beginnen. Das Abonnement kann direkt auf Cyberday abgeschlossen werden, wenn die Rechnungsstellung über uns erfolgt und als Zahlungsmethode eine Kreditkarte gewählt wird. Bitte lesen Sie unten mehr über die Zahlungsmöglichkeiten.
Zahlungsmöglichkeiten
Kreditkarte
Der einfachste und schnellste Weg für ein Abonnement ist das Direktabonnement-Formular in Cyberday und die Zahlung per Kreditkarte. In diesem Fall wird die Rechnungsstellung von uns übernommen und wir zahlen die Provision an Sie aus.
Zahlung per Rechnung
Bitte tragen Sie die Bestellung von ein und wir übernehmen die Rechnungsstellung. Wir zahlen die Provision an Sie aus.
Zahlung über Partner
Wenn Sie die Rechnungsstellung für Ihren Kunden übernehmen, füllen Sie bitte zunächst das Abonnementformular aus (Link oben). Wir werden die Rechnung über den Abonnementwert des Kunden, abzüglich des Provisionswertes für Sie, direkt an Sie senden.
Häufig gestellte Fragen
In den folgenden Abschnitten werden wir einige der häufigsten Fragen im Zusammenhang mit der Probezeit Ihrer Kunden beantworten.
Wie lange kann ich meinen Kunden eine Testphase anbieten?
Sie können Ihren Kunden jederzeit eine erweiterte Testphase von 30 Tagen anbieten.
Was muss ich tun, wenn es technische Probleme gibt?
Der einfachste Weg, um eine schnelle Antwort auf technische Fragen zu erhalten, ist unsere Chatbox. Die Chatbox ist direkt auf Cyberday oder auf unserer Website (in der unteren rechten Ecke) verfügbar. Während der Geschäftszeiten erhalten Sie so schnell wie möglich eine Antwort von unserem Support-Team. Wenn das technische Problem komplexer zu sein scheint, können Sie auch eine Support-Sitzung buchen.
Ich habe einige Übersetzungsfehler/Sprachfehler gefunden, was soll ich tun?
Sie können sich entweder direkt an unsere Teammitglieder wenden oder einen Screenshot machen und den Fehler über die Chatbox melden. Wir schätzen Ihre Bemühungen, unseren Übersetzungsprozess zu unterstützen.
Kann ich mehr über die Verwendung von Cyberday erfahren?
Sie können eine Schulung mit einem unserer Experten buchen, um mehr über Cyberday zu erfahren. Wir helfen Ihnen, selbst ein Cyberday Experte zu werden!
Können meine Kunden zusätzliche Unterstützung erhalten?
Ihre Kunden können auch Support-Sitzungen buchen und bei Bedarf eine Schulung erhalten. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Zeiten in unserem Kalender.
Haben Sie weitere Fragen?
Sollten wir Ihre Fragen hier nicht beantwortet haben, können Sie sich gerne an unser Team wenden. Sie können die Chatbox benutzen oder celine@cyberday.ai kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen zu unserem Partnerprogramm haben (auf Englisch oder Deutsch). Für Fragen auf Finnisch benutzen Sie bitte die Chatbox.
